Gizlilik Politikası | Başarı Hukuk & Danışmanlık

1. Genel

Başarı Hukuk & Danışmanlık ("biz", "Site") olarak ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, basarilegal.com üzerinden topladığımız kişisel verilerin hangi amaçla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

İletişim formu: ad-soyad, e-posta, telefon, mesaj içeriği.
Randevu formu: ad-soyad, e-posta, telefon, randevu konusu, seçilen tarih/saat.
Değer kaybı talebi: araç ve sigorta bilgileri, görseller, iletişim bilgileri.
Yorum gönderimi: ad-soyad (rumuz), e-posta, yorum içeriği.
Otomatik toplanan veriler: tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar (analitik çerez onayı varsa).

3. İşleme Amaçları

Talep ve sorularınıza yanıt vermek
Randevu süreçlerini yürütmek
Sözleşme öncesi ve sonrası iletişimi sağlamak
Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 (sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat) ve m.5/1 (açık rıza) bentlerine dayanılarak işlenir. Analitik ve pazarlama amaçlı veri işlemeleri yalnızca açık rızanıza tabidir.

5. Aktarımlar

Verileriniz iş süreçlerimizi yürütmek amacıyla kullandığımız hizmet sağlayıcılarla (örn. Google Analytics — ABD) m.8 ve m.9 hükümleri çerçevesinde paylaşılabilir. Yurt dışı aktarımlar açık rızanıza tabidir.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuat uyarınca öngörülen zamanaşımı süreleri kapsamında saklanır. Bu sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

7. Güvenlik

Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı şifreleme (HTTPS/TLS), erişim kontrolleri ve şifre koruma yöntemleri uygulanmaktadır. SMTP kimlik bilgileri AES-256 ile şifrelenmiş olarak saklanır.

8. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında verilerinize ilişkin tüm haklarınızı kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi ve başvuru süreci için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı, çerez kullanımı için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin tüm soru ve talepleriniz için: iletisim@basarilegal.com